Alla Laksen Sporting-produkter är avsedda för användning i naturen, och den vill vi ta hand om på bästa möjliga sätt.

I linje med vår passion för naturen och vår filosofi om att värna om miljön vill vi därför skicka så få paket fram och tillbaka som möjligt. Därför är vår policy helt tydlig:
– Vi tar naturligtvis gärna emot varor i retur från slutkunder, men vi vill på inget sätt uppmuntra slutkunden att medvetet:

• Lägga extra varor i kundvagnen för att uppnå fri frakt, eller
• Beställa flera produkter med vetskapen om att man endast har för avsikt att köpa ett av dem.

Vi vill självklart erbjuda bästa möjliga service, men vi anser också att vi alla har ett ansvar för att skicka så få paket som möjligt fram och tillbaka.
Av hänsyn till miljö och natur uppmuntrar vi därför våra kunder att handla med omtanke när de handlar hos Laksen Sporting.

För att minska onödiga försändelser tar vi som standard ut en returfraktavgift på 49 kronor. Denna policy har vi för att uppmuntra till ett mer hållbart och etiskt konsumtionsmönster. Vi hoppas att du har förståelse för detta.

För att hjälpa dig inför ditt köp har vi lagt stor omsorg vid att beskriva våra produkter, material, passformer och storlekar, och du hittar även en storleksguide på produktsidorna. Är du fortfarande osäker kan du antingen:

1) Hitta och prova våra produkter hos en rad specialiserade Laksen Sporting-återförsäljare, eller

2) Kontakta vår kundservice innan ditt köp, så att du säkerställer att du väljer rätt produkt redan första gången. Vi står alltid redo att hjälpa dig under våra ordinarie öppettider.

Vi erbjuder alltid byte av en vara till en annan storlek eller vara. Du har 30 dagars bytesrätt, räknat från dagen du mottog din beställning. Byte av varor sker på följande sätt:

1. BYTE – LÄGG EN NY BESTÄLLNING

Vi står alltid för fraktkostnaden på den nya beställningen när du lägger den med de varor du vill byta till.

1. RETURFRAKTAVGIFT VID BYTE

Vid byte till en annan vara eller storlek debiterar vi alltid en returfraktavgift på 49 kronor för den order som returneras. Detta gäller oavsett om ordern överstiger gränsen för fri frakt eller inte.

När vi har mottagit och behandlat din retur får du ett e‑postmeddelande från oss om bytet eller återbetalningen av din beställning. Återbetalningen för ditt ursprungliga köp sker så snart som möjligt efter att vi mottagit de returnerade varorna.

Vill du returnera en vara utan byte till en ny vara eller storlek och få varans värde återbetalt, vänligen läs först avsnittet Retur med omtanke ovan.

Du har 30 dagar från att du mottagit din vara på dig att returnera din order. Efter 30 dagar upphör din returrätt.

Vid retur av en order står du som kund alltid för kostnaden för eventuell returforsändelse.

Vi drar därför som standard av en fast returavgift på 49 kronor.
Returavgiften avräknas från din återbetalning när vi har mottagit varan.

Vi strävar alltid efter att återbetala dina pengar så snabbt som möjligt.

Om du önskar returnera eller byta en vara ska den vara i samma skick som när du mottog den.

Det innebär att varan ska vara ren, oanvänd, otvättad och ha alla originaletiketter kvar.

Klistermärken eller fraktetiketter får aldrig fästas direkt på varan vid retur.

GUIDE FÖR RETUR ELLER BYTE AV DIN VARA

1. Paketera varan ordentligt – vi uppmuntrar dig att återanvända förpackningen du mottog varan i.
2. Fyll i den bifogade returblanketten och lägg den i paketet som ska returneras.
3. Sätt på den medföljande GLS-returetiketten som vi skickat med. Placera den synligt på utsidan av paketet.
4. Lämna paketet i närmaste GLS Pakkeshop. (Hitta GLS Pakkeshops här)
5. Be om kvitto på returen om du önskar dokumentation. GLS skickar Track & Trace-spårning av din retur så snart paketet lämnas in och skannas.

Om du, mot förmodan, skulle uppleva problem med en vara köpt på www.laksen-sporting.com, ber vi dig kontakta oss via e-post info@laksen-sporting.com och skicka en beskrivning av problemet med varan du köpt samt en bild av eventuellt fel. Vi strävar efter att återkomma till dig så snart som möjligt. Du kan även kontakta oss per telefon.

VÄNLIGEN OBS:

Vi hanterar INTE reklamationer för Laksen Sporting-produkter köpta hos någon av våra återförsäljare. Du hänvisas därför till att kontakta den aktuella återförsäljaren där varan köptes. Vi hjälper dig dock gärna med rådgivning kring hur du hanterar reklamationer för varor köpta via våra återförsäljare, om det behövs.

Vi uppmuntrar dig att använda den medföljande GLS-returetiketten i paketet.

Vill du ändå returnera paketet via ett annat fraktbolag står du själv för fraktkostnaden.

Vänligen returnera alltid paketet till följande adress:

Bøgekildevej 34,
8361 Hasselager,
Danmark

• Danmark
• Sverige
• Belgien
• Frankrike
• Tyskland
• Österrike
• Nederland
• (Norge) (inte öppnat ännu, men på väg)
• (Storbritannien) (inte öppnat ännu, men på väg)

Du är varmt välkommen att kontakta oss på:

Telefon: +45 87 42 10 00
E-post: info@laksen-sporting.com

Eller fylla i kontaktformuläret på kontaktsidan.

Vänliga hälsningar,
Laksen Sportings Kundservice