Versand

Kundenservice
Wenn Sie Fragen haben, sind Sie jederzeit herzlich willkommen, unseren Kundenservice unter den untenstehenden Kontaktdaten zu erreichen. Wir bemühen uns stets, Ihre Anfrage persönlich und so schnell wie möglich zu beantworten. In arbeitsreichen Zeiten bitten wir um etwas Geduld.

Der Kundenservice ist an Werktagen zwischen 10:00 und 15:30 Uhr geöffnet.

Telefon: +45 87 42 10 11
E-Mail: info@laksen-sporting.com

Lieferung & Versandkosten
Die Lieferzeit für Ihre Bestellung beträgt 2–3 Werktage.

Morehouse A/S versendet Waren in Deutschland mit folgendem Versandpartner: GLS.
Die Versandkosten betragen 10 €.

Die Versandkosten werden auf Grundlage des Bestellwertes berechnet.
Bei Rücksendung einer Bestellung ziehen wir 10€ von Ihrer Rückerstattung ab, gemäß unseren Bedingungen im Abschnitt „Rücksendung & Widerrufsrecht“.

Sie können wählen, ob das Paket an Ihre private Adresse oder an einen GLS-Paketshop geliefert werden soll.

Sobald die Bestellung versendet wurde, erhalten Sie von GLS/DHL stets Informationen zu Ihrer Sendung, einschließlich Sendungsnummer usw., sodass Sie Ihr Paket vom Lager bis zu Ihnen nach Hause verfolgen können.

Umtausch von Waren
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, besuchen Sie bitte erneut unsere Website und geben Sie eine neue Bestellung für die gewünschten Artikel oder für die Größe auf, in die Sie umtauschen möchten.
Wir versenden Ihre neue Bestellung so schnell wie möglich. Bitte senden Sie die Artikel, die Sie nicht behalten möchten, mit dem Rücksendeetikett zurück, das Ihrer ursprünglichen Bestellung beigefügt war.

Für die Bearbeitung von Rücksendungen berechnen wir eine Gebühr von 10€. Diese Gebühr wird mit der Gesamtrückerstattung verrechnet.

Rücksendung & Widerrufsrecht
Für Waren, die auf der Website gekauft wurden, gilt ein 30-tägiges volles Rückgaberecht, sofern nichts anderes vereinbart ist oder sich aus Ihrer Bestellung ergibt.

Diese 30-tägige Frist beginnt an dem Tag, an dem die Bestellung geliefert wurde.

Wir legen Ihrer Bestellung stets ein Rücksendeetikett für die Rücksendung über einen GLS-Paketshop bei.
Wir berechnen 10€ für die Nutzung dieses Rücksendeetiketts, unabhängig vom Grund der Rücksendung.

Etwaige Rücksendekosten bei selbst gebuchter Rücksendung über einen anderen Versanddienstleister werden immer vom Käufer getragen. Wenn der Käufer sich entscheidet, die Ware auf anderem Wege als über das GLS-Rücksendeetikett zurückzusenden, trägt der Käufer ebenfalls das Risiko und die Verantwortung für die Rücksendung während des Transports.

Der Wunsch, den Kauf zu widerrufen, muss uns spätestens 30 Tage nach der Lieferung mitgeteilt werden, und die Ware muss uns spätestens 30 Tage nach dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts informiert haben, erreichen.

Der Wunsch, das Widerrufsrecht zu nutzen, ist per E-Mail an info@laksen-sporting.com zu senden.
In der Mitteilung ist deutlich darauf hinzuweisen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Dies geschieht durch korrektes Ausfüllen des beigefügten Rücksendeformulars.

Zustand der Ware bei Rücksendung
Der Käufer haftet für einen eventuellen Wertverlust der Ware, wenn diese anders behandelt wurde, als es zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktion der Ware notwendig ist. Das bedeutet, dass Sie die Ware so anprobieren dürfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden.

Wenn die Ware darüber hinausgehend anprobiert oder genutzt wurde, als oben beschrieben, gilt sie als gebraucht und wertgemindert. Dies kann dazu führen, dass Sie im Falle eines Widerrufs nur einen Teil oder unter Umständen gar keinen Teil des Kaufbetrags zurückerhalten. Die Beurteilung des Zustands der Ware obliegt Morehouse A/S.

So senden Sie einen Artikel an uns zurück
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, muss dieser im gleichen Zustand sein wie bei Erhalt.
Das bedeutet, dass der Artikel sauber, ungetragen, ungewaschen und mit allen originalen Etiketten versehen sein muss.
Klebestreifen oder Versandetiketten dürfen bei der Rücksendung niemals direkt auf dem Produkt angebracht werden.

1. Verpacken Sie den Artikel sorgfältig – wir empfehlen, die Originalverpackung wiederzuverwenden.
2. Füllen Sie das beigefügte Rücksendeformular aus und legen Sie es der Rücksendung bei.
3.  Bringen Sie das beigefügte GLS-Rücksendeetikett gut sichtbar auf der Außenseite des Pakets an.
4.  Geben Sie das Paket in einem GLS-Paketshop ab. (Finden Sie GLS-Paketshops hier)
5.  Bitten Sie nach Möglichkeit um eine Quittung für die Rücksendung, wenn Sie einen Nachweis wünschen. GLS sendet Ihnen eine Track-&-Trace-Verfolgung Ihrer Rücksendung zu, sobald das Paket abgegeben und gescannt wurde.

Gewährleistungsrecht
Für Produkte gilt ein Gewährleistungsrecht von 2 Jahren gemäß dem dänischen Kaufrecht. Die Gewährleistung umfasst sämtliche Fehler in Software, Material und Herstellung.

Reklamationen bezüglich Fehlern und Mängeln sind Morehouse A/S per E-Mail an info@laksen-sporting.com innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt der Ware mitzuteilen. Maximal zwei Monate gelten als angemessen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Im Reklamationsfall erstatten wir stets angemessene Versand- und Rücksendekosten.

Das Gewährleistungsrecht entfällt bei offensichtlicher falscher oder unsachgemäßer Behandlung des Produkts.

Bei Rücksendungen aufgrund einer Reklamation kontaktieren Sie bitte das Unternehmen oder füllen Sie das beigefügte Rücksendeformular klar und deutlich aus, damit wir den Grund Ihrer Reklamation nachvollziehen können:

Morehouse A/S
Bøgekildevej 34, Dänemark
Telefon: +45 87 42 10 00
E-Mail: info@laksen-sporting.com.

Reklamationen werden nicht angenommen, wenn sie per Nachnahme eingesendet werden.