Alle Laksen Sporting produkter er tiltænkt brug i naturen, og den ønsker vi at passe bedst muligt på.

I tråd med vores passion for naturen, og vores filosofi om at tage hensyn til miljøet, ønsker vi derfor at sende så få pakker frem og tilbage, som muligt. Derfor er vores politik også helt klar og entydig:
– Vi tager selvfølgelig gerne varer retur, der ønskes returneret af slutforbrugere, men vi ønsker på ingen måde at opfordre slutforbrugeren til, bevidst at:

• Placere ekstra varer i kurven for at opnå gratis fragt, eller
• Bestille flere produkter, velvidende at man kun har en intention om at købe ét af produkterne.

Vi vil selvfølgelig gerne yde den bedst mulige service, men vi synes også at vi alle har et ansvar for at sende varer mindst muligt frem og tilbage.
Af hensyn til miljø og natur, opfordrer vi derfor vores kunder til at handle med omtanke, når de handler hos Laksen Sporting.

For at komme unødige forsendelser til livs, opkræver vi derfor som standard 49 kroner i returforsendelsesgebyr. Denne politik har vi, fordi vi ønsker at appellere til en mere bæredygtig og etisk handelsadfærd. Det håber vi også at du har forståelse for.

For at assistere dig i dit køb har vi derfor gjort os umage med at beskrive vores produkter, materialer, pasformer og størrelser, ligesom du kan finde en størrelses guide på produkterne. Er du fortsat i tvivl, kan du enten:

1) Finde og prøve vores varer hos en række specialiserede Laksen Sporting forhandlere, eller

2) Kontakte vores kundeservice forud for dit køb, så du sikrer dig at du vælger det rette produkt første gang. Vi står altid klar til at hjælpe dig indenfor almindelige åbningstider.

Vi tilbyder altid ombytning af en vare til en anden størrelse eller vare. Du har 30 dages ombytningsret, startende fra dagen du har modtaget din ordre. Ombytning af varer foregår således:

1. OMBYTNING – PLACER EN NY ORDRE

Vi dækker altid fragtomkostningen på den nye ordre, når du placerer den nye ordre med varerne du ønsker ombyttet.

1. RETURFORSENDELSESGEBYR VED OMBYTNING

Ved ombytning til en anden vare eller størrelse, opkræver vi altid et returforsendelsesgebyr på 49 kroner, på ordren der returneres. Det gør vi altid, uanset om ordren er over eller under grænsen for fri fragt.

Når vi har modtaget og behandlet din returforsendelse, modtager du en e-mail fra os omkring ombytning eller tilbagebetaling af din ordre. Tilbagebetalingen af dit første køb sker hurtigst muligt, når vi har modtaget de tilbagesendte varer.

Ønsker du at returnere en vare uden ombytning til en ny vare eller størrelse, og få refunderet varens værdi, bedes du først læse sektionen Returnering med omtanke ovenfor først.

Du har 30 dage fra du har modtaget din vare, til at returnere din ordre. Efter 30 dage bortfalder din returret.

Ved returnering af en ordre afholder du som kunde altid omkostningen for eventuelle returforsendelser.

Vi modregner derfor som standard et fast returneringsgebyr på 49 kroner.
Returneringsgebyret modregnes i din tilbagebetaling, når vi modtager varen igen.

Vi bestræber os altid på at refundere dine penge hurtigst muligt.

Ønsker du at returnere eller ombytte en vare, skal den være i samme stand, som da du modtog den.

Dette indebærer at varen er ren, ubrugt, uvasket og med de originale mærkater påsat.

Klistermærker eller fragtlabels må aldrig sættes direkte på varen ved returnering.

GUIDE TIL RETURNERING ELLER OMBYTNING AF DIN VARE

1.  Pak varen forsvarligt – vi opfordrer til at genbruge emballagen du modtog varen i.
2.  Udfyld medsendte returformular, og vedlæg den i pakken der sendes retur
3.  Påsæt vedlagte GLS returlabel vi har medsendt. Placer synligt på ydersiden af pakken.
4.  Aflever pakken ved nærmeste GLS pakkeshop. (Find GLS Pakkeshops her)
5.  Bed om kvittering på returforsendelsen hvis du ønsker dokumentation. GLS fremsender Track & Trace-sporing af din returforsendelse, så snart pakken indleveres og scannes.

Skulle du mod vores forventning opleve problemer med en vare købt på www.laksen-sporting.com, bedes du kontakte os på e-mail info@laksen-sporting.com, og fremsende en beskrivelse af problemet på varen du har købt, samt et billede af varens eventuelle fejl. Vi bestræber os på at svare dig retur hurtigst muligt. Du kan også kontakte os pr. telefon.

BEMÆRK VENLIGST:

Vi varetager IKKE reklamationer på Laksen Sporting produkter købt hos en af vores forhandlere. Du henvises derfor til at kontakte den pågældende forhandler, hvor varen er købt. Vi vil dog altid være behjælpelige med at vejlede dig i håndtering af reklamationer på varer købt gennem vores forhandlere, hvis nødvendigt.

Vi opfordrer dig til at benytte den medsendte GLS returlabel i pakken.

Ønsker du alligevel at returnere pakken via et andet fragtselskab, afholder du selv fragtomkostningen hertil.

Du bedes altid returnere pakken til denne adresse:

Bøgekildevej 34,
8361 Hasselager,
Danmark

• Danmark
• Sverige
• Belgien
• Frankrig
• Tyskland
• Østrig
• Holland
• (Norge) (ej åbnet endnu, men undervejs)
• (Storbritannien) (ej åbnet endnu, men undervejs)

Du skal være velkommen til at kontakte os på:

Telefon: +45 87 42 10 00
E-mail: info@laksen-sporting.com

Eller udfylde kontaktformularen på kontaktsiden.

Venlige hilsner,
Laksen Sportings Kundeservice