Alle Laksen Sporting-Produkte sind für den Einsatz in der Natur bestimmt, und diese möchten wir bestmöglich schützen.

Im Einklang mit unserer Leidenschaft für die Natur und unserer Philosophie, rücksichtsvoll mit der Umwelt umzugehen, möchten wir daher so wenige Sendungen wie möglich hin- und herschicken. Daher ist unsere Richtlinie klar und eindeutig:
– Selbstverständlich nehmen wir Waren gerne zurück, wenn Endverbraucher diese retournieren möchten, aber wir möchten Endverbraucher keinesfalls dazu ermuntern, bewusst:

• zusätzliche Artikel in den Warenkorb zu legen, um kostenlosen Versand zu erhalten, oder
• mehrere Produkte zu bestellen, obwohl man nur beabsichtigt, eines davon zu kaufen.

Natürlich möchten wir den bestmöglichen Service bieten, aber wir sind auch der Auffassung, dass wir alle die Verantwortung tragen, so wenig wie möglich Waren hin- und herzuschicken.
Aus Rücksicht auf Umwelt und Natur bitten wir unsere Kunden daher, beim Einkauf bei Laksen Sporting bedacht und verantwortungsbewusst zu handeln.

Um unnötige Sendungen zu vermeiden, erheben wir daher standardmäßig eine Rücksendepauschale von 49 DKK. Diese Regelung verfolgen wir, weil wir zu einem nachhaltigeren und ethischeren Einkaufsverhalten beitragen möchten. Wir hoffen, dass Sie dafür Verständnis haben.

Um Sie beim Kauf zu unterstützen, haben wir uns bemüht, unsere Produkte, Materialien, Passformen und Größen ausführlich zu beschreiben; außerdem finden Sie auf den Produktseiten eine Größentabelle. Sollten Sie weiterhin unsicher sein, können Sie entweder:

1) Finden und probieren Sie unsere Artikel bei einer Reihe spezialisierter Laksen Sporting-Fachhändler, oder

2) Kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor Ihrem Kauf, damit Sie sicherstellen, dass Sie das richtige Produkt beim ersten Mal wählen. Wir stehen Ihnen während unserer normalen Öffnungszeiten gerne zur Verfügung.

Wir bieten stets einen Umtausch eines Artikels in eine andere Größe oder einen anderen Artikel an. Sie haben ein 30-tägiges Umtauschrecht, beginnend am Tag des Erhalts Ihrer Bestellung. Der Umtausch von Artikeln erfolgt wie folgt:

1. UMTAUSCH – GEBEN SIE EINE NEUE BESTELLUNG AUF

Wir übernehmen stets die Versandkosten für die neue Bestellung, wenn Sie die neue Bestellung mit den Artikeln aufgeben, die Sie umtauschen möchten.

1. RÜCKVERSANDGEBÜHR BEIM UMTAUSCH

Beim Umtausch in einen anderen Artikel oder eine andere Größe berechnen wir immer eine Rückversandgebühr von 49 Kronen für die zurückgesandte Bestellung. Dies gilt unabhängig davon, ob die Bestellung über oder unter der Grenze für kostenlosen Versand liegt.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erhalten Sie eine E-Mail von uns über den Umtausch oder die Rückerstattung Ihrer Bestellung. Die Rückerstattung Ihres ersten Kaufs erfolgt so schnell wie möglich, nachdem wir die zurückgesandten Artikel erhalten haben.

Möchten Sie einen Artikel ohne Umtausch in einen anderen Artikel oder eine andere Größe zurücksenden und den Kaufpreis erstattet bekommen, lesen Sie bitte zuerst den Abschnitt Rücksendung mit Bedacht oben.

Sie haben ab Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit, Ihre Bestellung zurückzusenden. Nach Ablauf dieser Frist erlischt Ihr Rückgaberecht.

Bei Rücksendung tragen Sie als Kunde stets die anfallenden Rücksendekosten.

Wir verrechnen daher standardmäßig eine feste Rücksendegebühr von 49 Kronen.
Die Rücksendegebühr wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen, sobald wir die Ware wieder erhalten.

Wir bemühen uns stets, Ihr Geld so schnell wie möglich zu erstatten.

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, muss dieser sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.

Das bedeutet, dass der Artikel sauber, ungetragen, ungewaschen und mit den originalen Etiketten versehen ist.

Aufkleber oder Versandlabels dürfen niemals direkt auf dem Artikel angebracht werden, wenn Sie ihn zurücksenden.

ANLEITUNG ZUR RÜCKSENDUNG ODER ZUM UMTAUSCH IHRES ARTIKELS

1. Verpacken Sie den Artikel sorgfältig – wir empfehlen, die Verpackung, in der Sie den Artikel erhalten haben, wiederzuverwenden.
2. Füllen Sie das beigefügte Rücksendeformular aus und legen Sie es dem Paket bei.
3. Bringen Sie das beigelegte GLS-Retoureetikett an, das wir mitgesendet haben. Platzieren Sie es gut sichtbar auf der Außenseite des Pakets.
4. Geben Sie das Paket in der nächstgelegenen GLS-Paketshop-Filiale ab. (Hier finden Sie GLS Paketshops)
5. Bitten Sie um eine Quittung für die Rücksendung, wenn Sie eine Dokumentation wünschen. GLS stellt Ihnen die Track-&-Trace-Sendungsverfolgung Ihrer Retoure zur Verfügung, sobald das Paket eingeliefert und gescannt wurde.

Sollten Sie wider Erwarten Probleme mit einem bei www.laksen-sporting.com gekauften Artikel haben, bitten wir Sie, uns per E-Mail an info@laksen-sporting.com zu kontaktieren und eine Beschreibung des Problems sowie ein Foto eines möglichen Mangels des Artikels zu senden. Wir bemühen uns, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten. Sie können uns auch telefonisch kontaktieren.

BITTE BEACHTEN SIE:

Wir bearbeiten KEINE Reklamationen für Laksen Sporting-Produkte, die bei einem unserer Händler gekauft wurden. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an den jeweiligen Händler, bei dem der Artikel erworben wurde. Wir stehen Ihnen jedoch jederzeit gern beratend zur Seite und unterstützen Sie bei der Vorgehensweise zur Reklamationsabwicklung für bei unseren Händlern gekaufte Artikel, falls erforderlich.

Wir bitten Sie, das beigefügte GLS-Retourenlabel im Paket zu verwenden.

Sollten Sie das Paket dennoch mit einem anderen Versandunternehmen zurücksenden wollen, tragen Sie die dafür anfallenden Versandkosten selbst.

Bitte senden Sie das Paket stets an folgende Adresse zurück:

Bøgekildevej 34,
8361 Hasselager,
Dänemark

• Dänemark
• Schweden
• Belgien
• Frankreich
• Deutschland
• Österreich
• Niederlande
• (Norwegen) (noch nicht eröffnet, aber in Vorbereitung)
• (Großbritannien) (noch nicht eröffnet, aber in Vorbereitung)

Kontaktieren Sie uns gerne unter:

Telefon: +45 87 42 10 00
E-Mail: info@laksen-sporting.com

Oder füllen Sie das Kontaktformular auf der Kontaktseite.

Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice von Laksen Sporting